鴻騰電子 PCN / ECN 變更通知系統

Product Change Notification / Engineering Change Notification
系統流程說明文件
2026年4月
2
表單類型（PCN / ECN）
4
PCN 審核步驟
3
ECN 流程路線
LINE+Mail
即時通知
PCN 開發轉量產通知 工程師 限定建立
新產品從樣品/開發階段正式轉入量產前的標準化變更通知，需品保製作 SIP、產線製作作業SOP、倉管製作包裝SOP，最後由 BU Head 核准。
ECN 工程變更通知 所有角色皆可建立
量產中產品發生製程、設計、供應商、售價、成本等變更時提出。依變更類型走不同審核路線，技術類需工程+品保確認，商業類直接送 BU Head。
LINE 通知 Email 通知（結案時） 系統驗證（必要附件） 條件判斷
PCN（開發轉量產）— 完整流程
1
建立 PCN 表單 工程師 工程師 / Admin 限定
填寫提出部門、產品名稱、型號、變更說明、生效日期；上傳相關附件
表單編號格式：PCN-YYYYMMDD-001（系統自動產生）
📎 必須上傳附件：
  • 圖面（工程圖檔）：產品圖面 / 工程圖（必填，送審前系統驗證）
  • 其他輔助文件（選填）
必要附件驗證：送審前須上傳【圖面】，否則系統阻擋
送審後通知：品保（QC）
2
品保製作 SIP 檢表 品保
品保確認產品規格與變更內容，製作並上傳 SIP 檢表（進貨/製程/出貨檢驗規格書）
完成後推進至產線，若需要補件可退回工程師修改
必要附件驗證：完成前須上傳【SIP檢表】，否則系統阻擋
完成後通知：產線主管 可退回工程師補件 → RETURNED (reject_to=工程師_QC)
品保退回工程師（補件） reject_to = 工程師_QC
工程師收到退回通知後，補充修改並重送 → 重送後回到【品保 SIP】階段（不重走建單）
3
產線製作作業 SOP 產線主管
依據 SIP 檢表及變更說明，製作產線作業標準程序（作業SOP），上傳後完成
必要附件驗證：完成前須上傳【作業SOP】，否則系統阻擋
完成後通知：倉管
4
倉管製作包裝 SOP 倉管
依據變更內容制定包裝規格與標準，製作包裝SOP並上傳，完成後送 BU Head 審核
必要附件驗證：完成前須上傳【包裝SOP】，否則系統阻擋
完成後通知：BU Head
5
BU Head 審核核准 BU Head
核閱所有附件（SIP檢表 / 作業SOP / 包裝SOP），確認變更合規後核准；如有疑慮可退回指定角色補件
核准後通知：建單工程師、品保、產線主管、倉管 退回可指定：提案單位 / 品保 / 產線主管 / 倉管
6
工程師結案 工程師
BU Head 核准後，工程師確認所有文件齊全，執行結案封存
7
結案封存 系統
所有附件（圖面 / SIP / 作業SOP / 包裝SOP）及審核記錄完整封存，可下載 CC Package PDF
結案 Email 推送： 工程師（建單者）、品保、資材部（採購＋生管＋倉管）、產線主管、BU Head
NAS 存檔：系統自動將結案文件封存至 NAS 固定資料夾，檔名以料號命名
各階段必要附件
階段負責角色必要附件
建立表單 工程師 ⚠ 圖面（工程圖檔，必填）
其他輔助文件（選填）
品保 SIP 品保 ⚠ SIP 檢表（必填）
產線 SOP 產線主管 ⚠ 作業SOP（必填）
包裝 SOP 倉管 ⚠ 包裝SOP（必填）
BU 審核 BU Head —（審核前述所有文件）
PCN 通知規則
事件LINE 通知Email 通知
工程師送審品保—
品保完成 SIP產線主管—
品保退回工程師工程師（建單者）—
產線完成 SOP倉管—
倉管完成包裝SOPBU Head—
BU 核准工程師、品保、產線主管、倉管—
BU 退回退回對象（＋建單工程師 CC）—
⭐ 結案封存 — 工程師、品保、資材部（採購＋生管＋倉管）、產線主管、BU Head
CC Package PDF
BU 核准後可即時下載 CC Package PDF，包含：表單資訊、審核軌跡、庫存盤點資料（ECN 設計變更時）
NAS 結案自動存檔規則
工程師執行結案後，系統自動將所有文件封存至 NAS 固定資料夾：
項目規則
存放路徑 NAS:\PCN\{料號}\
資料夾命名 以產品料號為資料夾名稱
封存內容 圖面、SIP 檢表、作業SOP、包裝SOP、CC Package PDF
檔名規則 {料號}_{文件類型}_{PCN單號}.pdf
例：A12345_SIP_PCN-20260417-001.pdf
觸發時機 工程師按下「結案」後系統自動執行
若同一料號已有舊版資料夾，新版文件以單號區分，不覆蓋舊版
LINE 通知 條件分支 系統警示
ECN 變更類型 — 決定流程路線
技術類（走工程+品保）
製程變更 設計變更 供應商變更
需工程師確認技術可行性 + 品保確認品質影響
設計變更 + 庫存盤點
設計變更 ＋庫存盤點資料
設計變更且填寫庫存盤點資料時，先走倉管盤點，再接工程+品保確認
商業類（直送 BU）
售價變更 成本變更 其他非技術類
不涉及技術審查，直接送 BU Head 核准
ECN 三條審核路線
路線 A：技術類（無庫存盤點）
製程變更 / 供應商變更 / 設計變更（未填庫存）
1
建立 ECN 所有角色
選擇技術類變更類型，送審後進入工程確認
通知：工程師
2
工程確認 工程師
確認技術可行性，可補充說明與附件，完成後推送品保
完成後通知：品保
3
品保確認 品保
確認品質影響評估，完成後送 BU 審核
完成後通知：BU Head
4
BU Head 核准 BU Head
核准通知：建單者、工程師、品保
5
結案封存 系統
結案 Email：提案者、工程師、品保、資材部（採購＋生管）、產線主管、BU Head
NAS：NAS:\ECN\{料號}\{料號}_{類型}_ECN單號.pdf
路線 B：設計變更 ＋ 庫存盤點
設計變更且建單時填寫庫存盤點資料
1
建立 ECN 所有角色
選擇「設計變更」並填寫庫存盤點資料（品號/庫存量/處理方式）
2
倉管庫存盤點 倉管
清點現有庫存，確認實際數量，更新盤點表格後完成，推送工程師
完成後通知：工程師
3
工程確認 工程師
依盤點結果確認設計變更方案（舊料消耗 / 報廢 / 退供應商）
完成後通知：品保
4
品保確認 品保
完成後通知：BU Head
5
BU Head 核准 BU Head
6
結案封存 系統
結案 Email：提案者、工程師、品保、資材部（採購＋生管＋倉管）、產線主管、BU Head
NAS：NAS:\ECN\{料號}\{料號}_{類型}_ECN單號.pdf
路線 C：商業類（直送 BU）
售價變更 / 成本變更 / 其他非技術類
1
建立 ECN 所有角色
選擇商業類變更類型（售價/成本/非技術類），送審後直接進入 BU 審核
送審後通知：BU Head
2
BU Head 核准 BU Head
直接審核，無需技術確認流程
核准通知：建單者
3
結案封存 系統
成本變更：提案者、人事、採購、業務、BU Head
售價變更：提案者、人事、業務、BU Head
NAS：NAS:\ECN\{料號}\{料號}_{類型}_ECN單號.pdf
庫存盤點資料欄位（路線 B）
欄位說明
品號舊設計料號
品名品項描述
庫存數量建單時填寫預估
實際盤點數倉管盤點後更新
處理方式消耗 / 報廢 / 退供應商
工程備註工程師確認時補充
退回機制完整說明
PCN 退回邏輯
退回來源reject_to 值退回對象收到重新送審後去哪
品保 → 工程師 工程師_QC 工程師 回 PENDING_QC（品保重新確認）
BU → 提案單位 提案單位 建單工程師 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU → 品保 品保 品保 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU → 產線主管 產線主管 產線主管 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU → 倉管 倉管 倉管 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU 退回後重新送審：各角色修改/補件後直接回到 BU 審核，不重走品保/產線/倉管流程
PCN 退回流程圖
品保 退回工程師（補件） 工程師重送 回品保
BU Head 退回任一角色 補件後重送 直回 BU
ECN 退回邏輯
退回來源reject_to 值重新送審後去哪
BU → 提案單位 提案單位 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU → 工程師 工程師 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
BU → 品保 品保 直接回 PENDING_BU_APPROVAL
退回原則：無論哪個階段被 BU 退回，修改後統一直送 BU 重審，不重走前段流程（工程/品保），節省時間
退回狀態下各角色可做的事
reject_to可編輯可上傳附件類別
提案單位（建單者） 可修改所有欄位 全部類別
品保 僅補充說明欄 SIP檢表、其它
產線主管 僅補充說明欄 作業SOP、其它
倉管 僅補充說明欄 包裝SOP、其它
工程師（QC退回） 可修改所有欄位 全部類別
PCN/ECN 系統角色與職責
工程師 (Engineer)
  • PCN：唯一可建立 PCN 的角色（Admin 除外）
  • ECN 技術類：執行工程確認步驟（確認技術可行性）
  • BU 退回工程師時：修改後重送 BU
  • 品保退回工程師時：修改後重送品保
  • PCN 核准後：執行結案封存
品保 (QC)
  • PCN：製作並上傳 SIP 檢表，完成後推進產線
  • ECN 技術類：執行品保確認步驟（確認品質影響）
  • PCN 可退回工程師要求補件（reject_to = 工程師_QC）
  • BU 退回品保時：補件後直送 BU 重審
  • 完成前必須上傳【SIP 檢表】，否則系統阻擋
產線主管 (Prod Mgr)
  • PCN 專屬步驟：製作並上傳作業SOP
  • 完成前必須上傳【作業SOP】，否則系統阻擋
  • 完成後通知倉管
  • BU 退回產線主管時：修改補件後直送 BU 重審
  • ECN 流程中無直接角色
倉管 (Warehouse)
  • PCN：製作並上傳包裝SOP，完成後送 BU
  • ECN 設計變更（路線B）：執行庫存盤點，確認實際庫存數量與處理方式
  • 完成前必須上傳【包裝SOP】（PCN），否則系統阻擋
  • BU 退回倉管時：修改補件後直送 BU 重審
BU Head（事業部主管）
  • PCN / ECN 最終核准者
  • 核准後觸發結案通知（依變更類型發送不同對象）
  • 退回時可指定退回對象（提案單位/品保/產線主管/倉管/工程師）
  • 退回必須填寫退回原因
  • ECN 技術類核准：CC 通知工程師、品保
  • ECN 售價變更核准：CC 通知業務相關人員
所有角色（ECN 建立者）
  • ECN 建立：所有已登入使用者皆可建立 ECN（PCN 限工程師）
  • 選擇正確的變更類型決定流程走向
  • 技術類→工程+品保確認；商業類→直送 BU
  • 建立後可查看自己提出的 ECN 進度
管理員 (Admin)
  • 可建立 PCN 與 ECN
  • 可執行所有角色的步驟（代理操作）
  • 查看全部表單
  • 系統設定與使用者管理
所有系統狀態一覽
PCN 狀態流轉
狀態值中文說明動作角色
DRAFT草稿工程師（建立/編輯）
PENDING_QC待品保製作 SIP 檢表品保
PENDING_PRODUCTION待產線製作作業 SOP產線主管
PENDING_WAREHOUSE_SOP待倉管製作包裝 SOP倉管
PENDING_BU_APPROVAL待 BU Head 審核BU Head
RETURNED退回（附 reject_to 對象）各退回角色重送
APPROVEDBU 核准工程師（結案）
CLOSED結案封存系統
ECN 專屬狀態
狀態值中文說明動作角色路線
ECN_PENDING_WAREHOUSE待倉管庫存盤點倉管B
ECN_PENDING_ENG待工程確認工程師A / B
ECN_PENDING_QC待品保確認品保A / B
PENDING_BU_APPROVAL待 BU 審核BU Head全部
ECN 商業類（路線C）直接從 DRAFT 跳到 PENDING_BU_APPROVAL，不經過 ECN 專屬狀態
PCN vs ECN 完整比較
比較項目 PCN 開發轉量產 ECN 工程變更
建立權限 工程師 / Admin 所有角色
流程路線數 固定 1 條 依變更類型 3 條
品保介入 必須（製作 SIP 檢表） 技術類才介入
產線介入 必須（製作作業SOP） 無
倉管介入 必須（製作包裝SOP） 設計變更+庫存盤點才介入
工程師確認 僅建單與結案 技術類必須確認
BU 最終核准 必須 必須
庫存盤點 無 設計變更時選填
表單編號格式 PCN-YYYYMMDD-001 ECN-YYYYMMDD-001
結案動作 工程師手動結案 工程師手動結案